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Replay Webinaire
Réussir un projet CRM pour un bailleur social
Enjeux & grandes étapes de conception
Contexte
Ce webinaire a eu pour objectif de partager les étapes de la conception d’un projet CRM entre Chapsvision et Assemblia (COH&LIA), et d’expliquer comment ce projet a été pensé et adapté aux besoins spécifiques du secteur de l’habitat social.
L’accent a été mis sur la phase de conception, ainsi que sur les décisions clés prises pour garantir que le CRM réponde aux enjeux de gestion locative, de communication avec les locataires et d’optimisation des processus internes.
Programme
- Les enjeux du projet
- Les grandes étapes
- Cas d’usages
- Questions & Réponses
Nos intervenants
Lucas RENAULT
Chef de Projet CRM
Coheris by ChapsVision
Johanne Defay
Chargée de mission satisfaction et culture client
Assemblia